黄---超 21:21:57
您好,西部数码客服竭诚为您服务,请问有什么可以帮您? 我 21:22:20
黄---超 21:23:05
请稍等,我看看 黄---超 21:23:47
我这测试网站可以打开的 黄---超 21:23:51
请问具体是什么问题呢? 我 21:24:13
我电信也正常 我 21:24:47
但有的人就是死卡 黄---超 21:24:59
请问是什么网络的用户访问慢呢 我 21:25:59
我也在问,人家那不也说了嘛 黄---超 21:27:23
我 21:29:54
没有人去找这麻烦,一个硬道理是访问别的网站正常 黄---超 21:30:31
如果用户不提供相应的信息,我司这测试正常,就无法去判定他们那的网络有问题还是其他的问题导致的噢 我 21:34:45
一个硬道理是人家访问别的网站正常,用咱西数集群VPS就要先检测这检测那,访问别的网站也不用检测,我说的有道理吗?是不是西数的集群VPS产品有问题? 黄---超 21:35:22
不是的,我司其他集群vps用户并未反映这个问题 黄---超 21:35:50
若是个别用户网络访问有异常,请您立即联系我司客服查询处理,只是我司客服处理问题同时若需要什么数据需要您配合,谢谢 我 21:36:47
哈,我版主们有神经病,我们这不是在反映问题? 黄---超 21:37:12
请稍等,我为您转接到我司技术为您查询处理 郑森文 21:37:25
您好,西部数码客服竭诚为您服务,请问有什么可以帮您? 我 21:39:10
你告诉我你QQ,利用我管理员权限通过远程查他们的网络 郑森文 21:41:25
利用我管理员权限通过远程查他们的网络
请问是什么意思 我 21:41:28
在加密的板主议事厅反映这个问题的很多了我才找你们 郑森文 21:42:03
您这个问题都都还没理解是什么问题 我 21:42:30
上面我和黄---超的对话你看不到? 我 21:43:17
郑森文 21:51:35
您的是什么主机 我 21:52:04
intel5405×2/40gb/1gb (商务1型VPS) 118.123.15.206 郑森文 21:53:15
您那个做cdn的,要查询下访客访问的哪个ip 我 21:57:45
上次访问IP60.215.226.82 - - 山东淄博 我 21:58:16
上次访问IP221.127.68.206 - - 香港 我 21:58:52
上次访问IP27.184.83.213 - - 河北石家庄 郑森文 21:59:07
您这个是访问您的站点的ip 我 21:59:19
上次访问IP219.156.102.160 - - 河南郑州 我 21:59:50
这是反映的人的IP 郑森文 22:02:07
我 22:04:39
郑森文 22:05:26
我 22:05:27
所以上面我说你告诉我你QQ,利用我管理员权限通过远程查他们的ip 郑森文 22:05:56
要看访客是直接访问您的vps还是通过cdn访问的 我 22:07:29
我怎么知道他们是vps还是通过cdn访问的? 我 22:08:09
还是不承认你们的集群VPS产品有问题? 郑森文 22:08:14
所以让用户ping域名,看ip是哪个才知道 我 22:09:09
没有人去找这麻烦,一个硬道理是人家访问别的网站正常,用咱西数集群VPS就要先检测这检测那,访问别的网站也不用检测,我说的有道理吗? 郑森文 22:10:02
集群vps采用了多个节点, 节点不一定是多线的. 那么其他用户访问可能就会出现慢的问题. 可以考虑用 多线机房的vps 我 22:10:34
郑森文 22:11:31
郑森文 22:11:54
我 22:13:01
我们不懂这,用你们的集群VPS要先学成计算机专家吗 郑森文 22:13:29
站长都需要懂一点这些东西 我 22:14:20
我站长用着正常,别人上不来 郑森文 22:14:57
现在就是要让访客测试才知道是不是网络有问题. 我们这边访问您的网站速度都是正常的 我 22:15:23
一个硬道理是人家访问别的网站正常, 郑森文 22:16:19
中国的网络环境复杂造成的. 如果不复杂,我们公司何必退出多线\双线空间 我 22:18:11
郑工程师,能不能先看看解决咱这不稳定的问题? 我 22:18:43
让大家都正常访问 郑森文 22:19:55
现在就是要让您按我说的做,我们才能找到问题原因. 我 22:23:14
别人的访问环境我无法知道,再说一些普通游客上不来就跑了,也让我去问人家的访问环境?我当站长就专负责问人家的访问环境? 我 22:24:18
你们应该先检测下你们的集群VPS主机 郑森文 22:27:31
我们访问是正常的,说明服务器没有问题 我 22:28:16
哈,我版主们有神经病,我们这不是在反映问题? 郑森文 22:28:54
我 22:35:34
完事不管了?这不说明服务器有问题?是他们机子有问题还是什么原因? 郑森文 22:42:17
是网络的问题 郑森文 22:42:27
用户本地计算机到服务器间网络的问题 我 22:50:37
你不管了我也把话说完,我知道你想让我问问用户用的vps还是cdn而卡的,然后你再查问题,但我不懂,我也没义去访问用户这些东西,但不论是通过vps还是通过cdn访问的我都购买了这两种服务,哪一种出了问题都是你们的产品问题,你现在倒怨用户计算机有问题了,上面我也说了,人家访问别的网站正常, 郑森文 22:51:18
我说的不是用户计算机的问题 郑森文 22:51:41
是用户本地宽带网络到服务器间的网络环境有问题 我 22:52:16
人家访问别的网站正常!!!!! 郑森文 22:53:22
您好,服务器不在同一机房. 网络就不同 我 22:53:34
这还不说明西数的集群VPS产品有问题? 郑森文 22:54:25
测试后,我们好调整. 我 22:55:57
你凭啥让我去测试用户的网络环境? 郑森文 22:56:37
请您提交一个有问必答,让我们运维给您解决 我 22:56:47
是你们的责任还是我的责任? 郑森文 22:57:18
是我们的责任,所以请您提交一个有问必答 我 22:58:03
行,你说说我怎么说清楚这个问题我提交 郑森文 22:58:38
您提交说: 集群vps有些地方访问慢 我 22:58:57
好的 郑森文 23:00:00
您也把那几个ip写上 我 23:02:35
好,但这肯定是九牛一毛,板主们有责任心说卡,游客根本就没力气反映这,一拍腚就走了 |